Política de privacidade

Política de Privacidade da ZoeMD

Atualizada: January 29, 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ZoeMD, uma subsidiária da Dorascribe Inc. ("nós", "nos" ou "nosso"),

coleta, usa e divulga informações sobre indivíduos que usam nossos sites

(www.zoemed.ai), aplicações móveis, serviços, ferramentas ou funcionalidades (coletivamente, os "Serviços").

Para esta Política de Privacidade, actuamos como o controlador de dados no que diz respeito à conta, faturação, utilização do website e outras informações administrativas ou operacionais, e "você" e "seu" referem-se ao utilizador

dos Serviços. Restrições e obrigações adicionais relativas à utilização dos Serviços e ao envio de dados são estabelecidas nos Termos de Serviço da ZoeMD, que fazem parte da estrutura contratual que rege a utilização dos Serviços.

Esta Política de Privacidade não abrange as ofertas ZoeMD API ou Enterprise Pro, que são

governadas por seus próprios termos e acordos de processamento de dados

1. Controlador de Dados & Contacto

Dorascribe Inc., registada em Ontário, Canadá, com sede em 4145 North Service, Burlington, Ontário, L7L 4X6, Canadá, é a empresa-mãe da ZoeMD e actua como

controlador de dados primário para dados administrativos e operacionais processados em conexão com

os Serviços.

Para questões de proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em help@zoemed.ai.

2. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Quando o fizermos, actualizaremos a data de "Atualizado"

acima e, se ocorrerem alterações materiais, notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso destacado nos

Serviços, conforme exigido pela lei aplicável. Se não concordar com quaisquer alterações, pare de

utilizar os Serviços.

3. Recolha e utilização das suas informações

Quando utiliza ou acede aos Serviços, recolhemos determinadas categorias de informações sobre si

de várias fontes.

3.1 Informações que nos fornece

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneça informações diretamente. Pode optar por não as fornecer, mas isso pode limitar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades. As informações que submete

incluem:

● Informações de contacto: Nome, morada, número de telefone, e-mail

● Informações de conta: Nome de utilizador, palavra-passe● Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou débito e endereço de faturação (processados através de um processador de pagamentos de terceiros)

● Informações do candidato: Currículo/CV, referências, histórico de emprego

● Informações de interação de serviço: Informações que os utilizadores optam por submeter quando interagem

com os Serviços

● Outras Informações: Quaisquer detalhes adicionais que forneça através de comunicações ou para

personalização de produtos

Utilizamos estas informações para fornecer e manter os Serviços, comunicar consigo, proteger

a sua conta, processar pagamentos, avaliar candidaturas a emprego e melhorar os Serviços.

3.2 Funcionalidades voltadas para o fornecedor vs. funcionalidades voltadas para o paciente

A ZoeMD oferece funcionalidades voltadas para o fornecedor e para o paciente:

● As funcionalidades voltadas para o fornecedor destinam-se a ser utilizadas por profissionais de saúde licenciados,

estagiários clínicos que actuam sob supervisão adequada ou utilizadores institucionais autorizados.

Os usuários de recursos voltados para o provedor devem garantir que todas as informações enviadas sejam totalmente des-

identificadas antes da submissão e não incluam informações pessoais de saúde ("PHI") ou

informações de identificação pessoal ("PII"). A ZoeMD não desidentifica conteúdos em nome

dos utilizadores e não se destina a receber dados identificáveis de doentes em fluxos de trabalho de prestadores de serviços.

● As funcionalidades voltadas para o doente são fornecidas apenas para fins informativos e educativos e

não fornecem aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. Os utilizadores das funcionalidades voltadas para o paciente

são os únicos responsáveis pelas informações que decidem enviar e não devem fornecer

informações de saúde sensíveis, confidenciais ou identificadoras através dessas funcionalidades.

Obrigações e restrições adicionais relacionadas com a utilização dos Serviços estão definidas nos

Termos de Serviço da ZoeMD.

3.3 Informações Recolhidas Automaticamente

Terceiros recolhem automaticamente informações de utilização através de cookies, pixéis, tags e tecnologias semelhantes

, incluindo:

● Informação do dispositivo (tipo, sistema operativo, identificador único, endereço IP)

● Localização aproximada

● Tipo de navegador, dados de registo, carimbos de data/hora, dados de clickstream e interações com marketing

comunicações

Esta informação é utilizada para adaptar o conteúdo, realizar análises, aumentar a segurança e melhorar a experiência do utilizador

.

3.4 Informações recolhidas de outras fontes

Podemos obter informações de:

● Fornecedores de análises (por exemplo, Google Analytics)

● Sites de emprego (LinkedIn, Monster, Indeed)● Bases de dados de enriquecimento de dados e marketing

● Parceiros de negócios que oferecem acesso promocional

● Plataformas de terceiros vinculadas (por exemplo, Google, Apple)

● Fontes publicamente disponíveis

Utilizamos estas informações para melhorar os Serviços, aumentar a segurança, fornecer suporte, monitorizar

tendências, realizar investigação e desenvolvimento internos e cumprir obrigações legais.

Se sincronizar serviços de e-mail ou calendário de terceiros, essas informações são utilizadas apenas para fornecer os

Serviços e não são utilizadas para treinar modelos de IA.

Podemos gerar ou utilizar dados agregados, anonimizados ou desidentificados para fins legais.

A ZoeMD não desidentifica dados identificáveis de pacientes enviados em violação dos Termos de

Serviço.

4. Cookies e outras tecnologias de rastreamento

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode bloqueá-los ou excluí-los, o que pode afetar a funcionalidade. Para optar por não aceitar o rastreio do Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/

gaoptout. Saiba mais sobre "Não rastrear" em http://www.allaboutdnt.com/.

5. Divulgação das suas informações

Podemos divulgar as suas informações a:

● Afiliados dentro do nosso grupo empresarial

● Fornecedores e prestadores de serviços (alojamento, pagamentos, análises, marketing)

● Parceiros de negócios que oferecem acesso promocional

● Outros utilizadores, quando nos direciona para partilhar

● Parceiros publicitários

● Consultores profissionais (auditores, advogados, contabilistas)

● Terceiros em transações corporativas (fusão, aquisição)

● Autoridades legais, conforme exigido por lei

Não vendemos informações pessoais.

6. Funcionalidades sociais

Certos Serviços podem integrar-se com plataformas sociais (ex, Discord, X/Twitter), que podem recolher

ou expor informações de acordo com as suas próprias políticas.

7. Websites e hiperligações de terceiros

Podemos ter hiperligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade.

8. Privacidade das criançasAs crianças com menos de 13 anos não estão autorizadas a utilizar os Serviços. Se soubermos que recolhemos

informações de uma criança com menos de 13 anos, apagá-las-emos. Os pais ou tutores podem solicitar a eliminação em

help@zoemed.ai.

9. Segurança e retenção de dados

Implementamos salvaguardas razoáveis para proteger os seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta

.

Retenção de conteúdo por tipo de recurso

● As imagens enviadas através de recursos voltados para o paciente são armazenadas temporariamente (até 24

horas) e depois excluídas.

● As entradas baseadas em texto podem ser processadas e retidas transitoriamente devido a limitações do sistema ou da

infraestrutura.

Os utilizadores não devem submeter informações sensíveis ou de identificação através das funcionalidades viradas para o paciente.

10. Não há coleta de informações de saúde identificáveis do paciente

A ZoeMD não se destina a coletar, processar ou armazenar informações de saúde identificáveis do paciente

em conexão com fluxos de trabalho voltados para o provedor. Os profissionais de saúde continuam a ser responsáveis pelo

cumprimento das leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

11. Residentes dos EUA

Para a Califórnia e leis semelhantes:

● Podemos ter recolhido as categorias de informações descritas acima nos últimos 12

meses.

● Não "vendemos" ou "partilhamos" informações pessoais ao abrigo da CCPA.

● Os residentes da Califórnia com menos de 18 anos podem solicitar a remoção de informações publicadas.

12. Transferências de dados

Os seus dados podem ser transferidos para países fora da sua jurisdição, incluindo os Estados Unidos.

Utilizamos salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais padrão.

13. Os seus direitos e opções

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso, eliminação, correção, restrição ou oposição ao

processamento e de retirar o seu consentimento. Para exercer estes direitos, contacte help@zoemed.ai.

14. Reclamações

Para reclamações sobre privacidade, envie um e-mail para help@zoemed.ai ou contacte a sua autoridade local de proteção de dados.15. Como contactar-nos

Email: help@zoemed.ai

Endereço:

Dorascribe Inc.

4145 North Service Road

Burlington, Ontário, L7L 4X6, Canadá

16. Idioma

Exceto quando exigido por lei, no caso de qualquer inconsistência entre esta versão em inglês

e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalece.