Política de privacidad
Política de privacidad de ZoeMD
Actualizada: 29 de enero de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo ZoeMD, una filial de Dorascribe Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro"),
recopila, utiliza y divulga información sobre las personas que utilizan nuestros sitios web
(www.zoemed.ai), aplicaciones móviles, servicios, herramientas o funciones (colectivamente, los "Servicios").
Para la presente Política de Privacidad, actuamos como responsables del tratamiento de los datos relativos a la cuenta, facturación, uso del sitio web
y demás información administrativa u operativa, y "usted" y "su" se refieren al usuario
de los Servicios. Las restricciones y obligaciones adicionales relativas al uso de los Servicios y la
presentación de datos se establecen en las Condiciones de servicio de ZoeMD, que forman parte del
marco contractual que rige el uso de los Servicios.
Esta Política de privacidad no cubre las ofertas de API o Enterprise Pro de ZoeMD, que se rigen por sus propios términos y acuerdos de procesamiento de datos
1. Controlador de datos y contacto. Responsable del tratamiento y contacto
Dorascribe Inc, registrada en Ontario, Canadá, con sede principal en 4145 North Service
Road, Burlington, Ontario, L7L 4X6, Canadá, es la empresa matriz de ZoeMD y actúa como
responsable principal del tratamiento de los datos administrativos y operativos procesados en relación con
los Servicios.
Para consultas sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en help@zoemed.ai.
2. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Actualizado"
anterior y, si se producen cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en
los Servicios, tal y como exige la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con algún cambio, le rogamos que deje de
utilizar los Servicios.
3. Recopilación y uso de su información
Cuando utiliza o accede a los Servicios, recopilamos determinadas categorías de información sobre usted
procedente de diversas fuentes.
3.1 Información que usted nos proporciona
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que usted proporcione información directamente. Puede elegir
no proporcionarla, pero eso puede limitar su capacidad para utilizar determinadas funciones. La información que envía
incluye:
● Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
● Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña● Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito y dirección de facturación (procesados a través de un
procesador de pagos externo)
● Información del solicitante: Currículum vitae, referencias, historial laboral
● Información de interacción con el servicio: Información que los usuarios deciden enviar al interactuar
con los Servicios
● Otra información: Cualquier detalle adicional que proporcione a través de comunicaciones o para
personalizar el producto
Utilizamos esta información para proporcionar y mantener los Servicios, comunicarnos con usted, proteger
su cuenta, procesar pagos, evaluar solicitudes de empleo y mejorar los Servicios.
3.2 Funciones orientadas al proveedor frente a funciones orientadas al paciente
ZoeMD ofrece funciones orientadas al proveedor y funciones orientadas al paciente:
● Las funciones orientadas al proveedor están destinadas al uso por parte de profesionales sanitarios autorizados,
aprendices clínicos que actúen bajo la supervisión adecuada o usuarios institucionales autorizados.
Los usuarios de las funciones orientadas al proveedor deben asegurarse de que toda la información enviada esté completamente des-
identificada antes de su envío y no incluya información médica personal ("PHI") o información de identificación personal ("PII"). ZoeMD no desidentifica el contenido en nombre
de los usuarios y no está destinado a recibir datos identificables de los pacientes en los flujos de trabajo de los proveedores.
● Las funciones orientadas al paciente se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos y
no proporcionan asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. Los usuarios de las funciones orientadas al paciente
son los únicos responsables de la información que deciden enviar y no deben proporcionar
información sanitaria sensible, confidencial o identificativa a través de dichas funciones.
Las obligaciones y restricciones adicionales relacionadas con el uso de los Servicios se establecen en las
Condiciones de servicio de ZoeMD.
3. Información recopilada automáticamente.3 Información recopilada automáticamente
Terceros recopilan automáticamente información de uso a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías
similares, incluyendo:
● Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, identificador único, dirección IP)
● Ubicación aproximada
● Tipo de navegador, datos de registro, marcas de tiempo, datos de flujo de clics e interacciones con
comunicaciones de marketing
Esta información se utiliza para adaptar el contenido, realizar análisis, mejorar la seguridad y mejorar la
experiencia del usuario.
3.4 Información recopilada de otras fuentes
Podemos obtener información de:
● Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
● Sitios de empleo (LinkedIn, Monster, Indeed)● Bases de datos de enriquecimiento de datos y marketing
● Socios comerciales que ofrecen acceso promocional
● Plataformas de terceros vinculadas (por ejemplo, Google, Apple)
● Fuentes de acceso público
Utilizamos esta información para mejorar los Servicios, mejorar la seguridad, proporcionar asistencia, supervisar
tendencias, realizar investigación y desarrollo internos y cumplir con obligaciones legales.
Si sincroniza servicios de correo electrónico o calendario de terceros, esa información se utiliza únicamente para proporcionar los
Servicios y no se utiliza para entrenar modelos de IA.
Podemos generar o utilizar datos agregados, anonimizados o desidentificados para fines legales.
ZoeMD no desidentifica datos identificables de pacientes enviados en violación de los Términos de
Servicio.
4. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede bloquearlas o eliminarlas, lo que puede afectar
a la funcionalidad. Para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/
gaoptout. Más información sobre "Do Not Track" en http://www.allaboutdnt.com/.
5. Divulgación de su información
Podemos divulgar su información a:
● Afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
● Vendedores y proveedores de servicios (alojamiento, pagos, análisis, marketing)
● Socios comerciales que ofrecen acceso promocional
● Otros usuarios, cuando usted nos indique que compartamos
● Socios publicitarios
● Asesores profesionales (auditores, abogados, contables)
● Terceros en transacciones corporativas (fusión, adquisición)
● Autoridades legales, según lo exija la ley
No vendemos información personal.
6. Funciones sociales
Ciertos Servicios pueden integrarse con plataformas sociales (por ejemplo, Discord, X/Twitter), que pueden recopilar
o exponer información de acuerdo con sus propias políticas.
7. Sitios web de terceros y enlaces
Podemos enlazar con sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
8. Privacidad de los niños
No se permite el uso de los Servicios a menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado
información de un menor de 13 años, la eliminaremos. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación en
help@zoemed.ai.
9. Seguridad y conservación de datos. Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una
seguridad absoluta.
Conservación de contenido por tipo de función
● Las imágenes enviadas a través de las funciones orientadas al paciente se almacenan temporalmente (hasta 24
horas) y luego se eliminan.
Las entradas basadas en texto pueden procesarse y conservarse temporalmente debido a limitaciones del sistema o de la
infraestructura.
Los usuarios no deben enviar información confidencial o identificativa a través de las funciones orientadas al paciente.
10. No se recopila información sanitaria identificable del paciente. No se recopila información sanitaria identificable del paciente
ZoeMD no está destinado a recopilar, procesar o almacenar información sanitaria identificable del paciente
en relación con los flujos de trabajo orientados al proveedor. Los profesionales sanitarios siguen siendo responsables del
cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
11. Residentes de EE. Residentes en EE.UU.
Para California y leyes similares:
● Es posible que hayamos recopilado las categorías de información descritas anteriormente en los últimos 12
meses.
● No "vendemos" ni "compartimos" información personal en virtud de la CCPA.
● Los residentes en California menores de 18 años pueden solicitar la eliminación de la información publicada.
12. Transferencias de datos
. Transferencias de datos
Sus datos pueden ser transferidos a países fuera de su jurisdicción, incluidos los Estados Unidos.
Utilizamos las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar.
13. Protección de datos. Sus derechos y opciones
En función de su ubicación, puede tener derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación u oposición
al tratamiento, así como a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con help@zoemed.ai. Reclamaciones
Para reclamaciones sobre privacidad, envíe un correo electrónico a help@zoemed.ai o póngase en contacto con la autoridad local de protección de datos.15. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Correo electrónico: help@zoemed.ai
Dirección:
Dorascribe Inc.
4145 North Service Road
Burlington, Ontario, L7L 4X6, Canadá
16. Idioma
Dorascribe Inc. Idioma
Salvo que lo exija la ley, en caso de incoherencia entre esta versión inglesa
y una versión traducida, prevalecerá la versión inglesa.
Dorascribe Inc.
