Bedingungen der Dienstleistung

ZoeMD-Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Januar 29, 2026

1. Einleitung

Willkommen bei den Nutzungsbedingungen (diese "Bedingungen") für ZoeMD, einer Tochtergesellschaft von Dorascribe Inc. ("Unternehmen", "wir" oder "uns"), mit Hauptsitz in 4145 North Service Road, Burlington, Ontario, L7L 4X6, Kanada.

Diese Bedingungen gelten für unsere Website www.zoemed.ai (die "Website"), die auf künstlicher Intelligenz basierenden Dienste von ZoeMD (die "ZoeMD-Engine"), die dazugehörigen mobilen Anwendungen (die "App") und alle Inhalte, Tools, Funktionen und Funktionalitäten, die auf oder über die Website, die ZoeMD-Engine und die App angeboten werden (zusammen die "Dienste").

Durch den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienstleistungen bitte nicht.

2. Definitionen und rechtlicher Rahmen

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Ontario und den anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas, vorbehaltlich Abschnitt 14 (Streitbeilegung und Schiedsgerichtsbarkeit).

3. Die Dienstleistungen

3.1 Eingabe und Ausgabe

Im Rahmen der Dienstleistungen können Sie Informationen ("Eingabe") in die ZoeMD-Engine eingeben, hochladen oder übermitteln, die mithilfe von Tools der künstlichen Intelligenz Antworten ("Ausgabe") generiert.

3.2 Berechtigung und Benutzerkategorien

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um die Dienste zu nutzen.

Indem Sie die Dienstleistungen nutzen, erklären und garantieren Sie, dass Sie auf die Dienstleistungen als einer der folgenden zugreifen:

Sie erklären sich damit einverstanden, nicht auf Funktionen zuzugreifen oder diese zu nutzen, die nicht für Ihre Benutzerkategorie vorgesehen sind.

3.3 De-Identifizierung hochgeladener Inhalte (nur für Nutzer von Gesundheitsdienstleistern)

Dieser Abschnitt gilt nur für Nutzer von Gesundheitsdienstleistern.

Nutzer von Gesundheitsdienstleistern erkennen an und stimmen zu, dass ZoeMD nicht dazu bestimmt ist, identifizierbare Patientendaten zu empfangen, zu verarbeiten oder zu speichern.

Alle Bilder, Texte und andere Inhalte, die von Nutzern des Gesundheitsdienstleisters hochgeladen werden, müssen vor dem Hochladen vollständig de-identifiziert werden und dürfen keine persönlichen Gesundheitsinformationen ("PHI") oder persönlich identifizierbare Informationen ("PII") enthalten, weder direkt noch indirekt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patientennamen, Geburtsdaten, Krankenaktennummern, Gesichtsbilder, biometrische Identifikatoren oder Kontaktdetails.

Die Nutzer des Gesundheitsdienstleisters sind allein dafür verantwortlich, dass alle geltenden Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz eingehalten werden. ZoeMD de-identifiziert keine Inhalte im Namen von Nutzern von Gesundheitsdienstleistern und fungiert nicht als Verwahrer von Gesundheitsinformationen, Datenverantwortlicher oder Datenverarbeiter in Bezug auf solche Inhalte.

ZoeMD behält sich das Recht vor, den Zugang bei Verstößen gegen diesen Abschnitt auszusetzen oder zu beenden.

3.4 Verwendungszweck

ZoeMD bietet sowohl anbieterseitige als auch patientenseitige Funktionen an.

4. Benutzerkonten, Abonnements und kostenlose Testversionen

4.1 Kontoerstellung und Sicherheit

Um bestimmte Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto ("Konto") erstellen.

1. Sie müssen korrekte, vollständige und aktuelle Informationen angeben.
2. Sie sind allein für die Geheimhaltung Ihres Passworts und für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.
3. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter help@zoemed.ai, wenn Sie eine unbefugte Nutzung oder eine Sicherheitsverletzung vermuten.

Sie dürfen kein Konto erstellen, wenn Sie zuvor von den Dienstleistungen ausgeschlossen oder entfernt wurden, es sei denn, Sie haben eine schriftliche Genehmigung von uns.

4.2 Kostenpflichtige Dienste und Abrechnung

Einige Dienste sind kostenlos, andere erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement.

1. Mit dem Abschluss eines Abonnements verpflichten Sie sich, die anfallenden Gebühren und Steuern zu zahlen.
2. Die Nichtzahlung kann zur Beendigung des Zugangs führen.
3. Die Abonnementpreise können sich mit angemessener Vorankündigung ändern.

4.3 Automatische Verlängerungen und Kündigung

Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Sie können jederzeit über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit help@zoemed.ai kündigen.

4.4 Rückerstattungsrichtlinien

Außer in den Fällen, in denen dies nach kanadischem Recht erforderlich ist, sind alle Zahlungen nicht erstattungsfähig. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums

5. Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen ("Angebote") erwerben:

1. Sie müssen korrekte Zahlungs- und Rechnungsdaten angeben.
2. Sie bestätigen, dass Sie rechtlich befugt sind, Ihre Zahlungsmethode zu verwenden.
3. Alle Transaktionen unterliegen den kanadischen Gesetzen und Vorschriften.

Nutzer dürfen keine persönlichen Daten von Personen unter 13 Jahren für die Lieferung oder für andere Zwecke angeben.

6. Datenschutzbestimmungen

Die Nutzung der Dienste unterliegt den ZoeMD-Datenschutzbestimmungen, die Teil dieser Bedingungen sind.

7. Rechte, die wir Ihnen gewähren

Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz zur Nutzung der Dienstleistungen in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.

Sie sind für Ihr eigenes Gerät, die Internetverbindung und die Datengebühren verantwortlich.

8. Eigentum und Inhalt

ZoeMD, Dorascribe Inc, und/oder ihre Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Dienstleistungen, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte.

8.1. Ihre Inhalte

Indem Sie die Dienstleistungen nutzen und Ihre Inhalte hochladen, gewähren Sie uns eine gebührenfreie, übertragbare, unterlizenzierbare, weltweite und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Inhalte zum Betrieb und zur Verbesserung der Dienstleistungen.

9. Hinweis auf Urheberrechtsverletzungen - Kanadische Urheberrechtspolitik

Wenn Sie glauben, dass Material in unseren Dienstleistungen Ihr Urheberrecht verletzt, benachrichtigen Sie uns bitte unter help@zoemed.ai oder per Post:

Dorascribe Inc.
4145 North Service Road
Burlington, Ontario, L7L 4X6, Canada

Wir können Konten, die wiederholt gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, deaktivieren oder kündigen.

10. Dienstleistungen und Materialien Dritter

Unsere Dienstleistungen können Links oder Zugang zu Inhalten Dritter ("Material Dritter") enthalten. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Inhalte und Dienstleistungen Dritter oder deren Richtigkeit.

11. Medizinische Haftungsausschlüsse

11.1 Nutzer aus dem Gesundheitswesen

ZoeMD ist ein unterstützendes, evidenzbasiertes Werkzeug zur klinischen Entscheidungsfindung, das das unabhängige professionelle Urteil von qualifizierten Gesundheitsdienstleistern ergänzen und nicht ersetzen soll.

Alle klinischen Einschätzungen, Diagnosen, Behandlungsentscheidungen und Maßnahmen zur Patientenversorgung verbleiben in der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, der im Gesundheitswesen tätig ist. ZoeMD bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung an.

11.2 Patienten-Nutzer

Wenn Patienten-Nutzer auf die Dienste zugreifen, werden diese ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken bereitgestellt und stellen keine medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Verschreibung dar.

Patientische Nutzer dürfen sich nicht auf die Dienstleistungen als Ersatz für eine professionelle medizinische Versorgung verlassen und sollten sich bei medizinischen Fragen an einen qualifizierten Arzt wenden.

12. Haftungsbeschränkung

Ihr Zugang zu den Dienstleistungen und deren Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Dienstleistungen werden "WIE BESEHEN" und "WIE VERFÜGBAR" zur Verfügung gestellt.

Im größtmöglichen Umfang, den das geltende kanadische Recht zulässt, übernehmen ZoeMD, Dorascribe Inc, und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften, Lizenzgeber und Dienstleistungsanbieter lehnen alle Garantien und Bedingungen jeglicher Art ab, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Nichtverletzung von Rechten.

ZoeMD und Dorascribe Inc. geben keine Zusicherungen oder Garantien dafür ab, dass die Dienste oder darin enthaltene Informationen genau, vollständig, zuverlässig, fehlerfrei, ununterbrochen, sicher oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haften ZoeMD und Dorascribe Inc. nicht für indirekte, beiläufig entstandene, Folgeschäden, exemplarische oder besondere Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinn-, Umsatz-, Daten-, Goodwill-Verluste oder andere immaterielle Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Dienste oder Ihrem Vertrauen auf diese ergeben.

In keinem Fall darf die Gesamthaftung von ZoeMD, Dorascribe Inc, und ihrer verbundenen Unternehmen den höheren Betrag von einhundert kanadischen Dollar (CAD $100) oder den Gesamtbetrag, den Sie in den sechs (6) Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das zu einem solchen Anspruch geführt hat, an Dorascribe Inc. gezahlt haben, übersteigen.

13. Schadloshaltung

Sie stimmen zu, ZoeMD, Dorascribe Inc. zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, und ihre jeweiligen Partner, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Lizenzgeber und Dienstleister von und gegen jegliche Ansprüche, Haftungen, Schäden, Urteile, Auszeichnungen, Verluste, Kosten, Ausgaben oder Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder in Verbindung stehen mit:

(a) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen;

(b) Ihre missbräuchliche Nutzung der Dienste oder Ihr Vertrauen auf Ausgaben ohne angemessene professionelle Überprüfung; oder

(c) Ihre Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste oder der Übermittlung von Inhalten ergeben.

14. Streitbeilegung und Schiedsgerichtsbarkeit

Dieser Abschnitt gilt für Nutzer von Gesundheitsdienstleistern und andere Nicht-Verbraucher-Nutzer im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt die Rechte ein, die Patienten-Nutzern nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen.

15. Zusätzliche Bestimmungen

15.1 Aussetzung und Beendigung

ZoeMD behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihren Zugang zu allen oder einem Teil der Dienstleistungen jederzeit auszusetzen oder zu beenden, wenn Ihre Nutzung der Dienstleistungen ein rechtliches, regulatorisches, sicherheitstechnisches oder betriebliches Risiko darstellt oder darstellen könnte oder wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

15.2 Keine Partnerschaft oder Agentur

Keine der in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Agentur, ein Treuhandverhältnis, ein Arbeitsverhältnis oder eine Beziehung zwischen einem Gesundheitsdienstleister und einem Patienten zwischen Ihnen und ZoeMD.

15.3 Abtretung

ZoeMD ist berechtigt, diese Bedingungen ganz oder teilweise ohne Einschränkung oder Ankündigung abzutreten oder zu übertragen, auch im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Unternehmensumstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Finanzierungstransaktion. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ZoeMD abtreten.

15.4 Höhere Gewalt

ZoeMD haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von ZoeMD liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe, Regierungsmaßnahmen, Strom- oder Internetausfälle oder Ausfälle der Infrastruktur oder Dienstleistungen Dritter.

15.5 Überleben

Alle Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach eine Beendigung überdauern sollten, bleiben bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen in Bezug auf geistiges Eigentum, medizinische Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung, Entschädigung, Streitbeilegung, geltendes Recht und Gerichtsbarkeit.

15.6 Aktualisierungen dieser Bedingungen

ZoeMD kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Aktualisierte Versionen werden auf der Website veröffentlicht, und der fortgesetzte Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen nach solchen Aktualisierungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

16. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder den Dienstleistungen:

Dorascribe Inc.
4145 North Service Road
Burlington, Ontario, L7L 4X6, Canada
help@zoemed.ai

ZoeMD ist eine Tochtergesellschaft von Dorascribe Inc, einem kanadischen Unternehmen mit Sitz in Ontario, Kanada.